En caso de cambio puedes solicitar que nuestra agencia realice la recogida, en cuyo caso los gastos de recogida y envío se abonarán a la recepción del nuevo pedido. Si lo que solicitas es una devolución, los gastos de envío se restarán del reembolso del importe de la compra. La devolución del importe de la compra se hará efectiva en un plazo de 5 a 7 días laborables.

Solo se aceptarán devoluciones previamente autorizadas. Para solicitar esta autorización deberás comunicarnos dentro del plazo estipulado, a través del formulario de contacto, tu deseo de ejercitar el derecho de desistimiento del contrato.

El importe de la compra será devuelto de la misma forma en que se realizó el pago siempre (excepto pedidos contra-reembolso que se abonarán en la cuenta bancaria que nos facilites) y cuando la joya se encuentre en perfectas condiciones y no haya sido usada. En cuanto al uso de la garantía del producto, Nessari se reserva el derecho de estimar la misma según el uso y estado del producto y de no aceptar la devolución o de abonar una cantidad inferior en caso de que el artículo no llegue en perfectas condiciones. En caso de tratarse de un producto que no corresponde con el comprado, Nessari se hará cargo de los gastos de envío y devolución y del envío del nuevo producto.

En caso de tratarse de errores o inespecificaciones imputables al comprador en la realización del pedido, éste deberá hacer frente a todos los gastos de envío.